İsviçre Kalitesi, Global Çözümler
MAAG MERCURE AG
ServisB2BDemoDEMO
Technical service and lifecycle operations
Teknik servis ve yaşam döngüsü operasyonları
MAAG MERCURE AG

Hizmetler

Mühendislik, tedarik ve yaşam döngüsü hizmetleri

Teknik ihtiyacın belirlenmesi ve ürün seçiminden satınalma, kurulum koordinasyonu, devreye alma desteği, bakım, RMA ve yedek parça yönetimine kadar uzanan hizmet modeli.

Portföy & Yetkinlikler

Aşağıdaki içerik operasyon kapsamını ve platform mimarisini açıklar. Belirli markalar, yetkiler, fiyatlar, stoklar, sertifikalar ve servis taahhütleri gerçek bilgi olarak yayınlanmadan önce ticari doğrulama gerektirir.

01

Mühendislik Desteği

Gereksinim netleştirme, teknik karşılaştırma, boyutlandırma ve çözüm mimarisi.

Daha fazla bilgi edin →
06

Lojistik

Teslimat koordinasyonu, proje hazırlığı, gümrük desteği ve sevkiyat görünürlüğü.

Daha fazla bilgi edin →

Delivery model

01 · RequirementKontrollü iş akışı ve belgeli devir.
02 · Teknik İncelemeKontrollü iş akışı ve belgeli devir.
03 · Commercial / RFQKontrollü iş akışı ve belgeli devir.
04 · Teslimat / UygulamaKontrollü iş akışı ve belgeli devir.
05 · Yaşam Döngüsü DesteğiKontrollü iş akışı ve belgeli devir.

Operating framework

Service modelUzaktan, sahada, planlı bakım ve proje desteği
Asset linkageSeri numarası / Varlık ID / saha / garanti / servis geçmişi
Priority modelP1–P4 iş akışı; gerçek SLA imzalı servis sözleşmesine bağlıdır
ReportingYapılan iş, parçalar, işçilik, müşteri onayı ve servis raporu
Servis öncelikleri, yanıt taahhütleri, parça kapsamı ve ticari koşullar ilgili servis sözleşmesine göre yürütülür.

YAŞAM DÖNGÜSÜ HİZMETLERİ

Hizmetler

Teknik şartnameden kurulu sistem yönetimine kadar destek.

01

Teknik Danışmanlık

Bu yaşam döngüsü aşamasında tanımlı teslimatlar, sorumlu koordinasyon ve proje dokümantasyonu.

02

Teknik Şartname & Ürün Seçimi

Bu yaşam döngüsü aşamasında tanımlı teslimatlar, sorumlu koordinasyon ve proje dokümantasyonu.

03

Proje Satın Alma

Bu yaşam döngüsü aşamasında tanımlı teslimatlar, sorumlu koordinasyon ve proje dokümantasyonu.

04

Lojistik & Stok Yönetimi

Bu yaşam döngüsü aşamasında tanımlı teslimatlar, sorumlu koordinasyon ve proje dokümantasyonu.

05

Kurulum & Devreye Alma Desteği

Bu yaşam döngüsü aşamasında tanımlı teslimatlar, sorumlu koordinasyon ve proje dokümantasyonu.

06

Bakım, Garanti & RMA

Bu yaşam döngüsü aşamasında tanımlı teslimatlar, sorumlu koordinasyon ve proje dokümantasyonu.

SERVİS & DESTEK

Birden fazla teknoloji için tek servis arayüzü.

Servis & Destek →