Customer Orientation
Un point d’entrée commercial unique pour PME, grands comptes, sites industriels et acheteurs projet.
En savoir plus →Plateforme suisse de technologie industrielle et services cycle de vie
MAAG MERCURE AG est développée comme plateforme B2B suisse combinant distribution multi-catégories, achats projet, commerce numérique et services cycle de vie.
Entreprise portfolio
Structuré autour des applications clients, exigences techniques et continuité du cycle de vie.
Integrated Operating Model
Sourcing produit, coordination projet, commandes numériques et dossiers service connectés par des données de référence partagées.
En savoir plus →Digital by Design
Le site corporate, eMarket, B2B Business Hub, Service Cloud et la Plateforme Business Digitale fonctionnent comme des canaux connectés.
En savoir plus →Lifecycle Responsibility
Le dossier commercial peut se prolonger vers l’enregistrement des actifs, la garantie, la maintenance préventive, le RMA et les pièces de rechange.
En savoir plus →Transparent Data
Relations marques, autorisations, certifications, prix et stocks ne sont publiés qu’après vérification.
En savoir plus →Scalable International Model
Une architecture multilingue et adaptée aux pays permet une expansion progressive tout en conservant une responsabilité commerciale locale.
En savoir plus →Fonctionnement du modèle opérationnel
Une infrastructure B2B complexe est gérée comme une chaîne de décisions connectées plutôt que comme des transactions produit isolées.
01 · RequirementÉtape documentée
02 · EngineeringÉtape documentée
03 · RFQ / QuoteÉtape documentée
04 · ProcurementÉtape documentée
05 · DeliveryÉtape documentée
06 · LifecycleÉtape documentée
Ce que reçoit le client
Commercial platform
Un point d’entrée pour produits, projets, commerce numérique et service.
Master data
Les identifiants Client, Produit, Projet, Commande, Actif et Service forment le socle numérique.
Governance
Rôles, validations et enregistrements auditables sont intégrés au workflow.
Verification
Les relations fabricants ou affirmations de performance non vérifiées ne sont pas présentées comme des faits d’entreprise.
Continuité numérique
Dossier commercial
Lead, opportunité, RFQ, offre, commande, livraison et facture peuvent partager le même contexte client et projet.
Cycle de vie technique
Produit, numéro de série, actif installé, garantie, maintenance, dossier service, RMA et pièces de rechange peuvent rester connectés après réception.
Principe de transparence : relations fabricants, références clients, certifications, stocks, prix et engagements de service ne sont publiés que lorsqu’ils sont vérifiés et applicables au périmètre indiqué.
Production operating model
MAAG MERCURE AG est une plateforme B2B suisse dédiée aux technologies industrielles, achats projet, commerce numérique et services cycle de vie.
